Política de privacidad

Cortez Sanqui & Cía. Ltda., en Managua, Nicaragua, es responsable del tratamiento de la información que recibe para atender consultas, cotizaciones, compras y servicios. Esta política se aplica a este sitio, las cuentas de clientes y las comunicaciones comerciales relacionadas con nuestra actividad.

Puedes contactarnos en info@cortezsanqui.com. Los servicios externos a los que accedas mediante enlaces tienen sus propias condiciones de privacidad.

• Contacto y cuenta: nombre, correo, teléfono y datos que facilites al registrarte o solicitar atención.
• Pedidos y facturación: dirección de entrega, datos fiscales cuando correspondan, productos adquiridos, comprobantes y estado de pago.
• Asistencia técnica: modelo, serie, fotografías de placas o equipos y antecedentes necesarios para atender tu solicitud.
• Uso del sitio: dirección IP, navegador, registros de acceso, sesión, carrito y señales técnicas de seguridad. Los comentarios, cuando estén habilitados, incluyen los datos del formulario y metadatos para prevenir spam.

Facilita solo información necesaria y que estés autorizado a compartir. Evita enviar contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas o datos personales ajenos en fotografías, formularios o mensajes.

Utilizamos la información para responder consultas, verificar referencias, preparar ofertas, gestionar pedidos, facturación, entregas, descargas digitales, garantías y soporte. También para mantener las cuentas, detectar operaciones fraudulentas, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales.

Solicitaremos el consentimiento cuando corresponda; los tratamientos necesarios para ejecutar una compra o atender obligaciones legales se realizan en los supuestos permitidos por la normativa aplicable. Navegar por el sitio no supone autorizar cualquier uso de tus datos.

Las comunicaciones sobre un pedido o servicio son distintas de la publicidad. El envío de promociones requerirá la autorización que corresponda y podrás pedir su suspensión sin perder la atención de tus compras.

Según la operación, podrán intervenir proveedores de alojamiento y plataforma, comunicaciones, prevención de spam, procesamiento de pagos, transporte o soporte técnico. Solo deben recibir la información necesaria para la finalidad correspondiente, con las medidas y obligaciones aplicables.

El sitio utiliza WordPress y WooCommerce. Al utilizar un procesador de pagos, un enlace de WhatsApp o contenido de terceros, ese proveedor puede tratar información conforme a su propia política. En comentarios habilitados, Gravatar puede recibir una representación del correo y mostrar el avatar público asociado.

No comercializamos bases de datos personales. Podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido de autoridad o sea necesario para ejercer o defender derechos conforme a la ley.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Nicaragua. Las transferencias deben sujetarse a las condiciones, garantías y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable; esta política no constituye una autorización general para transferencias sin esas garantías.

Las cookies y tecnologías similares permiten funciones como mantener la sesión, recordar el carrito y proteger el acceso. Otras pueden proceder de estadísticas, comentarios o contenido externo, según las funciones que utilices.

Puedes revisar, bloquear o eliminar cookies en tu navegador. Bloquear las necesarias puede impedir el acceso a tu cuenta o afectar la compra. Cuando una tecnología no esencial requiera consentimiento, su uso deberá sujetarse a esa elección.

Los videos, mapas y otros contenidos incrustados pueden comunicarse con sus proveedores al cargarse. Revisa sus políticas antes de utilizarlos. La duración de las cookies depende de su finalidad y de la configuración del servicio.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y los plazos exigidos para facturación, garantías, obligaciones legales o defensa de reclamaciones. La información que deje de ser necesaria debe eliminarse o anonimizarse, salvo conservación justificada.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tratamiento, como la gestión de accesos y el uso de las funciones de seguridad de la plataforma. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos sin enviar credenciales por correo o WhatsApp.

Las solicitudes de eliminación pueden estar limitadas por obligaciones de conservación. En ese caso, informaremos el motivo y restringiremos el uso a la finalidad que justifique mantener la información.

Puedes solicitar acceso a tus datos, corrección de información inexacta, cancelación u oposición al tratamiento, y retirar tu consentimiento cuando proceda, conforme a la Ley N.º 787 de Protección de Datos Personales y demás normas aplicables.

1. Escribe a info@cortezsanqui.com con el asunto «Solicitud de privacidad».
2. Indica el correo asociado a tu cuenta, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar el caso.
3. Podremos solicitar una verificación proporcionada de identidad para evitar entregar datos a terceros. No envíes documentación sensible adicional hasta recibir indicaciones.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legalmente exigibles e informaremos de la respuesta o de cualquier limitación aplicable. También puedes acudir a la autoridad competente; contactar con nosotros no elimina ese derecho.

Nuestros servicios comerciales están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar o a representantes autorizados. Si detectas datos de un menor enviados sin autorización, comunícalo para revisar su tratamiento.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La fecha de actualización se indica al inicio. Los nuevos usos que requieran autorización no quedarán legitimados solo por publicar una modificación.

Para conocer cómo se atienden incidencias de compra, consulta la política de devoluciones y reembolsos.